Le concept

Le Contrat Cadre Éthique et Médiation® – CCEM, est le plus abouti des engagements éthique conçu pour les organisations. Il a été élaboré pour les dirigeants qui souhaitent concrétiser leur volonté d’impliquer leur organisation dans une démarche éthique et citoyenne.

Le Contrat Cadre Éthique et Médiation® – CCEM consiste dans un ensemble d’engagements que les organisations prennent, soutenues par les médiateurs professionnels, pour la mise en œuvre d’une culture d’entreprise fondée sur le dialogue et la qualité relationnelle.

L’obtention du label « Éthique & Médiation® » est un gage de réussite d’une démarche d’amélioration continue des relations humaines et peut être associé de manière efficace et performante aux normes ISO 9000 et plus particulièrement aux normes ISO 26000.

L’approche Éthique et Médiation ® , c’est :

• répondre à un enjeu : créer de la Valeur Ajoutée pour les salariés et pour l’entreprise
  • Pour les salariés : améliorer la qualité de vie au travail par la réduction des tensions et du stress généré par des relations de travail perturbées,
  • Pour l’entreprise : réduire les coûts liés aux difficultés relationnelles (absentéisme, turn-over, relation client/fournisseur dégradée, climat social délétère, dialogue social conflictuel)

• viser un objectif : la signature d’un Contrat Cadre Éthique et Médiation®
  • qui consigne l’ensemble des engagements pris par l’entreprise en terme de promotion de la qualité des relations humaines en son sein et avec l’ensemble de ses partenaires et interlocuteurs
  • qui formalise un engagement vis à vis de l’ensemble de ses collaborateurs, clients, fournisseurs et partenaires, avec le soutien des médiateurs professionnels (EPMN et CPMN), dans le but de montrer concrètement son attachement aux valeurs liées au développement durable, à la qualité des relations et au dialogue, notamment pour traiter dans son environnement les conflits inéluctables.
  • qui engage l’entreprise à placer la médiation comme un élément fort de sa culture

Plusieurs actions peuvent amorcer la réflexion sur le CCEM que vous pouvez découvrir sur le site des conférences, sensibilisations et formations initiales à la médiation professionnelle.